Rabatte mit Haken

Rabatte – jetzt mal unter uns. Einfach mal so…

Neulich hab ich ein Angebot gesehen. Im Internet. Groß. Fett. Rot. „–50 % RABATT! NUR HEUTE! NUR JETZT! ENTSCHEIDE DICH SOFORT!“

Ich denk mir: Okay. Warum nicht. Guckst du dir mal an. Produkt sieht gut aus. Preis sieht gut aus. Ich fühl mich kurz wie ein richtiger Sparfuchs.

Ich leg’s in den Warenkorb. Plopp. Preis höher. Ich denk mir: Hä? Ah. Der Rabatt gilt nur, wenn man mindestens zwei Produkte kauft. Ich brauch aber nur eins. Okay, ich nehm zwei. Vielleicht brauch ich das irgendwann doch mal, wer weiß.

Plopp. Preis wieder höher. „Rabatt gilt nur ab 79 € Einkaufswert.“ Ich hab 78,40 €. Ich such mir irgendwas dazu. Irgendwas Sinnloses. Einen Kabelclip oder einen Mini-Schlüsselanhänger. Zack -ich habs: 82,40 €.

Aber – Plopp.

Rabatt gilt nicht für reduzierte Artikel

Ich sitz da und denk: Verarscht ihr mich eigentlich? Kleingedruckt. Winzig. Gefühlt Schriftgröße 4. „Rabatt nicht kombinierbar.“ „Nur auf ausgewählte Artikel.“ „Nicht an Feiertagen.“ „Nicht bei Vollmond.“

Nach langem hin und her – endlich: „Rabatt wird im letzten Schritt abgezogen.“ Ich geb meine Adresse ein. Meine Mail. Meine Telefonnummer. Zack – erledigt.

Dann kommt’s Leute: Wieder – Plopp. Versandkosten. 7,95 €. Rabatt weg. Rabatt nur ohne Versandkosten. Ich fühl mich wie ein Opfer.

Und jetzt kommt der Teil, der mich wirklich interessiert: Warum sehen Rabatte immer aus wie Geschenke und fühlen sich an wie Verträge? Warum muss man Mathe studiert haben, um rauszufinden, ob man wirklich spart? Warum steht „–50 %“ immer riesig da und „gilt nur unter 17 Bedingungen“ fast unsichtbar?

Und warum klick ich trotzdem jedes Mal wieder drauf? Weil Rabatte nicht dafür da sind, dass man spart, sondern dafür, dass man denkt, man spart. Und weil irgendwo immer noch ein kleiner Haken wartet, der alles kaputt macht.

Und der größte Haken? Fünf Minuten nach dem Kauf kriegst du eine Mail: „Weil Sie ein treuer Kunde sind, schenken wir Ihnen einen 10-Euro-Gutschein für Ihren nächsten Einkauf!“ Du guckst ins Kleingedruckte. Einlösbar ab morgen, Mindestbestellwert 150 Euro, nicht gültig für das gesamte Sortiment, nur für ausgewählte Artikel. Und mal so unter uns… Rabatte sind doch heutzutage einfach die höfliche Art ist, Menschen komplett kirre zu machen. Du willst eine Sache kaufen und plötzlich diskutierst du mit einem Warenkorb, rechnest wie ein Steuerberater und kaufst einen völlig sinnlosen Schlüsselanhänger, nur damit irgendein Rabatt überhaupt abgezogen werden kann. Und am Ende hast du mehr bezahlt als geplant… bekommst aber trotzdem noch eine Mail mit: ‚Vielen Dank, dass Sie clever gespart haben. Beim nächsten Einkauf gibt ab 150 € Warenwert 10 € Rabatt“